Проект 4: Интернационализация и двуязычное управление сообщества XiaoxBao

Предыстория проекта

Сообщество XiaoxBao (XiaoxBao Community) — это комплексная благотворительная платформа, состоящая из нескольких сообществ пациентов с различными заболеваниями, в настоящее время включающая более 10 вертикальных сообществ пациентов, таких как Xiaoyibao (рак поджелудочной железы), Xiaojianbao (GIST) и другие. Для лучшего обслуживания международных групп пациентов и содействия обмену и сотрудничеству между глобальными сообществами пациентов этот проект направлен на продвижение всесторонней интернационализации сообщества XiaoxBao.

Цели проекта

• Интернационализация бренда: Создание единого международного имиджа бренда, включая английское название, дизайн логотипа и систему визуальной идентификации
• Двуязычное содержание: Создание китайско-английской двуязычной контент-системы, охватывающей официальный сайт, социальные сети, рекламные материалы и т.д.
• Взаимосвязь сообществ: Установление связей с международно признанными организациями пациентов, содействие обмену опытом и обмену ресурсами
• Мультиплатформенное управление: Создание матрицы международных социальных медиа для расширения глобального влияния

Основная ценность

• Предоставление услуг международным пациентам: Позволить большему количеству не говорящих по-китайски пользователей узнать и получить пользу от опыта и ресурсов сообщества XiaoxBao
• Содействие международному обмену: Построение моста между китайскими сообществами пациентов и международными организациями
• Повышение влияния сообщества: Повышение известности сообщества XiaoxBao в глобальной области благотворительности для пациентов посредством международного управления
• Обучение на международном опыте: Изучение операционных моделей зрелых организаций, таких как PanCAN и Let's Win PC

План реализации проекта

Этап первый: Двуязычное содержание и создание веб-сайта

1. Обновление английских социальных сетей и контента

• Материалы представления сообщества

  • На основе существующего китайского PPT разработать и создать английскую версию представления сообщества
  • Содержание включает: история сообщества, миссия и видение, содержание услуг, успешные кейсы
  • Форматы вывода: PDF, PPT, графические постеры

• Расширение содержания официального сайта

  • На основе существующего сайта https://www.xiaoyibao.com.cn создать английскую версию контента
  • Ключевые страницы: о нас, сервисные проекты, истории пациентов, набор волонтеров, контактная информация
  • Обеспечение механизма синхронного обновления китайского и английского контента

• Создание нового веб-сайта

  • Создание международного доменного сайта: https://www.xiao-x-bao.com.cn
  • Позиционирование: английский главный сайт, ориентированный на международных пользователей
  • Технические требования: адаптивный дизайн, многоязычное переключение, SEO-оптимизация

2. Международное наименование бренда и визуальный дизайн

• Система наименования

  • Сообщество XiaoxBao (большое сообщество)

    • Китайский: 小X宝社区
    • Английский: XiaoxBao Community / Xiao-X-Bao Community
    • Позиционирование: комплексная платформа, включающая 10+ сообществ по конкретным заболеваниям

  • Xiaoyibao (сообщество пациентов с раком поджелудочной железы)

    • Китайский: 小胰宝
    • Английский: Xiaoyibao / PancrePal
    • Эталонные организации: PanCAN, Let's Win PC, PatientsLikeMe
    • Позиционирование: вертикальное сообщество, специализирующееся на услугах для пациентов с раком поджелудочной железы

• Логотип и система визуальной идентификации

  • Дизайн логотипа, соответствующего международной эстетике (сохранение китайских элементов)
  • Разработка спецификаций цветов бренда, шрифтов и применения
  • Вывод: исходные файлы логотипа, руководство по бренду, примеры применения

Этап второй: Международные связи и сотрудничество сообществ

3. Установление связей с международными организациями

• Ключевые партнерские организации

  • PanCAN (Pancreatic Cancer Action Network)

    • Крупнейшая организация пациентов с раком поджелудочной железы в США
    • Направления сотрудничества: обмен информацией о клинических испытаниях, обмен образовательными ресурсами для пациентов

  • World Pancreatic Cancer Coalition

    • Глобальная коалиция организаций по раку поджелудочной железы
    • Направления сотрудничества: вступление в коалицию, участие в международных конференциях, совместная адвокация

  • Let's Win PC, PatientsLikeMe и другие организации

    • Изучение опыта управления, изучение возможностей сотрудничества

• Формы сотрудничества

  • Обмен информацией: регулярный обмен образовательными ресурсами для пациентов, информацией о клинических испытаниях
  • Связь мероприятий: совместное проведение онлайн-образовательных мероприятий для пациентов
  • Обмен опытом: взаимные визиты для обучения, обмен кейсами

Этап третий: Создание матрицы международных социальных медиа

4. Создание аккаунтов на нескольких платформах социальных медиа

• Выбор и позиционирование платформ

  • X (Twitter): быстрая публикация новостей, обмен академическими событиями
  • Discord: взаимодействие сообщества пациентов, сотрудничество волонтеров
  • Reddit: углубленные обсуждения, обмен опытом
  • Telegram: мгновенная связь, группы взаимопомощи пациентов
  • LinkedIn: профессиональные сети, институциональное сотрудничество, набор волонтеров

• Контент-стратегия

  • Истории пациентов и обмен опытом
  • Медицинская информация и научно-популярный контент
  • Обновления информации о клинических испытаниях
  • Мероприятия сообщества и демонстрация результатов
  • Набор волонтеров и прогресс проектов

• Операционные нормы

  • Разработка плана публикации контента (частота, темы, форматы)
  • Создание механизма проверки многоязычного контента
  • Установление стандартов интерактивного ответа (время ответа, требования к профессионализму)

Подготовительная работа по проекту

Исследование и обучение

1. Углубленное изучение эталонных организаций

• PanCAN (pancan.org)

  • Изучаемое содержание: структура сайта, классификация контента, система обслуживания пользователей
  • Ключевые уроки: центр ресурсов для пациентов, сопоставление клинических испытаний, управление волонтерами

• Let's Win PC (letswinpc.org)

  • Изучаемое содержание: операционная модель сообщества, механизм взаимодействия пациентов
  • Ключевые уроки: организация онлайн-мероприятий, стратегии расширения прав пациентов

• PatientsLikeMe (patientslikeme.com)

  • Изучаемое содержание: управление сообществом на основе данных, платформа обмена опытом пациентов
  • Ключевые уроки: создание портретов пользователей, персонализированные рекомендации услуг

2. Исследование экосистемы клинических испытаний

• World Clinical Trials

  • Понимание глобальных платформ информации о клинических испытаниях
  • Изучение того, как предоставлять пациентам услуги по подбору испытаний
  • Изучение возможностей интеграции данных с международными реестрами испытаний

• ClinicalTrials.gov

  • Изучение стандартов представления информации об испытаниях
  • Исследование дружественных для пациентов способов представления информации об испытаниях

График проекта (рекомендуемый)

• Недели 1-2: Завершение исследования эталонных организаций, подготовка аналитического отчета
• Недели 3-4: Завершение плана интернационального наименования бренда и первоначального дизайна логотипа
• Недели 5-6: Завершение английского PPT представления сообщества и структуры английского контента официального сайта
• Недели 7-8: Создание как минимум 3 аккаунтов в международных социальных медиа, публикация первой партии контента
• Недели 9-10: Завершение создания и запуска нового веб-сайта
• Недели 11-12: Установление официальных связей с как минимум 1 международной организацией, завершение итогового отчета по проекту

Показатели успеха

• Вывод контента: Завершение 10+ английских статей, 1 комплекта системы визуальной идентификации бренда, 1 двуязычного веб-сайта
• Социальные медиа: Создание аккаунтов на 5 платформах, общее количество подписчиков достигает 500+
• Международное сотрудничество: Установление связей с как минимум 2 международными организациями
• Охват пользователей: Ежемесячные посещения английских страниц сайта достигают 1000+

Рекомендуемое разделение команды

• Контент-группа: Отвечает за создание, перевод и проверку китайского и английского контента
• Дизайн-группа: Отвечает за дизайн логотипа, визуальные спецификации, создание рекламных материалов
• Техническая группа: Отвечает за разработку сайта, создание многоязычной системы
• Операционная группа: Отвечает за управление социальными медиа, взаимодействие с международными организациями

Примечания

• Культурная чувствительность: При переводе контента необходимо учитывать различия между китайской и западной культурами, избегать недопонимания
• Медицинское соответствие: Весь медицинский контент должен быть проверен специалистами, чтобы избежать введения в заблуждение
• Безопасность данных: При международном управлении обращать внимание на защиту конфиденциальности пользователей и соответствие данных
• Согласованность бренда: Обеспечение согласованности китайского и английского контента в ценностях и тональности бренда

Потребности в ресурсах

• Кадры: Требуются создатели английского контента, дизайнеры, фронтенд-разработчики, операторы социальных медиа
• Инструменты: Инструменты перевода (DeepL, ChatGPT), инструменты дизайна (Figma, Canva), инструменты создания сайтов
• Бюджет: Покупка доменов, аренда серверов, аутсорсинг дизайна (при необходимости), продвижение в социальных медиа (опционально)

Контакты и поддержка

• Проектный Наставник: Свяжитесь со своим проектным наставником для получения руководства
• Техническая поддержка: При возникновении технических проблем обращайтесь за помощью в проектную группу или GitHub Issue
• Проверка контента: Отправьте медицинский профессиональный контент на проверку PMC